85% semakan manual satu pasukan, kini dibuat oleh sistem
Case masuk lebih cepat daripada satu pasukan korporat boleh selesaikan. Kebanyakannya mengikut peraturan yang pasukan sendiri boleh sebut; hanya pengecualian perlukan pertimbangan.
85%
kerja case manual satu pasukan diselesaikan, diukur berbanding proses sebelumnya.
Berapa jam seminggu pasukan anda habiskan untuk kerja yang peraturannya sudah pun ditetapkan?
Di mana ia tersekat
- Setiap ketidaksepadanan, manual. Dua set rekod selalu tidak sepadan, dan setiap satu menjadi case untuk diselesaikan oleh seseorang
- Baca, putuskan, taip semula. Menyelesaikan satu case bermakna dua skrin sebelah-menyebelah dan menaip hasilnya sekali lagi
- Tunggakan jadi kebiasaan. Case masuk lebih cepat daripada pasukan boleh selesaikan
Apa yang kami bina
- Peraturan buat kerja rutin. Sistem membaca kedua-dua rekod dan menyelesaikan setiap case yang sepadan mengikut peraturan pasukan sendiri
- Manusia buat pertimbangan sahaja. Pengecualian sebenar tiba dengan semuanya dalam satu skrin, dan setiap keputusan automatik direkodkan
- Tiada pemasangan. Satu aplikasi web, dilancarkan mengikut peringkat, aliran kerja sedia ada tidak terganggu
Apa yang perniagaan dapat semula
- 85% diselesaikan. Dulu dua rekod tak sepadan, diperiksa dan ditaip semula dengan tangan, satu case demi satu case.
- Operasi lancar, pekerja sama. Tiada pengambilan baru dan tiada sesiapa digantikan; pasukan beralih daripada menaip semula kepada pertimbangan
- Satu app ganti banyak. Kurang untuk diselenggara, kurang yang boleh rosak
Apa yang kami tak dakwa
- 85% itu merangkumi kerja case satu pasukan, bukan seluruh syarikat, dan tidak pernah dibundarkan ke atas
- Nama klien dan nama sistem dirahsiakan atas persetujuan
Jika pasukan anda boleh sebut peraturannya, case rutin tidak sepatutnya perlukan manusia. Simpan manusia untuk pengecualian, dan hantar pengecualian itu kepada mereka pada hari ia muncul.